中新社杭州9月23日电 题：代表团“掌门人”谈亚运：感知城市魅力 推动亚洲体育发展

　　第19届亚洲运动会将于23日晚在杭州开幕，45个国家(地区)的代表队都已抵达入住。本届亚运会是历史上规模最大、项目最多、覆盖面最广的一届亚运会，各国(地区)代表团团长对此行有哪些期许？

9月22日，杭州亚运会运动员村举行代表团欢迎仪式。中新社记者 董易鑫 摄

　　“更快、更高、更强——更团结”，以奥林匹克格言为纽带，杭州亚运会期待借此次盛会向世界展现亚洲体育精神的向心力与凝聚力。

　　作为东道主，此次中国体育代表团总人数达1329人，其中运动员886人。中国体育代表团团长高志丹此前表示，参赛总体目标是取得运动成绩和精神文明双丰收。

　　作为亚洲三大体育强国之一，此次韩国派出了规模达1140人的代表团，参加39个大项的角逐。韩国代表团团长崔润接受采访时称，5年来，韩国健儿们做足了准备，也会展现全部实力，“年轻运动员看到中国的惊人发展后，都很喜欢这里。希望通过本次比赛加深韩中之间体育交流，共同推动亚洲体育迈上更高台阶。”

　　作为诸多世界级体育赛事举办地，新加坡国土面积虽小，却称得上是“体育大国”。此次新加坡也派出史上最大规模代表团参加杭州亚运会。

　　“中国举办了许多大型赛事，例如2008年的夏季奥运会、2022年的冬季奥运会，还有最近的世界大学生夏季运动会。毫无疑问，中国在组织这些大型赛事方面非常有经验。”新加坡代表团团长许坤德表示，“杭州亚运会场地方面都是世界级的，希望赛事能把亚洲的体育运动提升到更高层次。”

　　这是中国第三次举办亚运会，定位为中国新时代、杭州新亚运，突出“人文亚运”“智能亚运”等理念。着力展现时代、科技、人文之新的杭州亚运会，也成为亚洲国家和地区感知中国城市发展与独特魅力的一扇窗口。

　　中国香港代表团团长霍启刚在接受采访时表示，希望运动员在比赛之余感受不一样的杭州。“我希望来到这里的各国朋友，可以通过杭州体验中华文化多样性，茶文化、丝绸文化都值得我们骄傲。”

　　出征此次亚运会，中国香港、中国澳门代表团都派出了最强阵容参加，两地也期待从此次亚运会学习到办赛、组织的经验，为2025年粤港澳联合承办的第15届全国运动会做准备。

　　当粗犷豪放的“草原儿女”来到江南水乡，对这里的风土人情与科技创新也倍感好奇。“非常感谢主办方热情周到的服务，我非常期待这届充满科技感的亚运会。”蒙古国代表团团长钢巴特尔说，此前各参赛代表团团长已于今年春天参观了杭州亚运会比赛场馆，认真了解了关于比赛服务、场馆准备、运动员认证、住宿餐饮服务、媒体运行等方面的内容。“中国对杭州亚运会给予高度重视，我们对中国办好本届亚运会信心十足。”

　　以“绿色”为主色调的杭州亚运会，吸引了不丹代表团团长吉格梅·廷里的注意。他在接受采访时感慨，“杭州非常美丽，整个城市是绿色的。”他还提到，在亚运村无论走到哪里，每件事情都能得到帮助，这里随处可见志愿者。

　　身为第三代华裔的马来西亚体育代表团团长张金发在接受采访时也坦言，希望本届亚运会上所有运动员都能尽其所能发挥到最好，让体育精神在美丽的杭州焕发光彩。“看到志愿者的微笑，我认为这是最美的。”

　　满城绿意，处处彰显文明之风；软硬件布局到位，赛事运行、服务保障有条不紊……杭州亚运会的整体筹备工作获得了各代表团的高度认可，城市的人文写意与创新活力也吸引了无数目光。随着杭州亚运会大幕开启，人们将从更多角度领略“人间天堂”与亚运盛会的魅力。(完)

　　中新网上海9月23日电 (记者 陈静)记者23日获悉，上海创新打造多元化解矛盾纠纷服务“一件事”(简称解纷“一件事”)平台，通过统一的矛盾纠纷申请入口，平台可为申请人智能、高效、精准匹配解纷途径和机构，供当事人选择。这样好比民众和市场主体有了化解纠纷的“掌上超市”。

　　解纷“一件事”平台由上海市司法局牵头，全市17个部门和单位参与建设。去年12月，解纷“一件事平台1.0版上线，今年1月到8月，该平台共接收解纷申请近1.7万件，共受理纠纷约1.4万件，成功化解率逾95%。

　　当下，解决矛盾纠纷的非诉讼途径很多，涉及十几个部门近万家解纷机构，申请条件和范围不一。对于普通民众而言，准确找到并选对适宜的解纷机构不是一件容易的事情，各部门、各解纷机构的申请入口也不统一。民众不得不“多头申请”，这样往往会造成行政和社会资源的浪费。如何解决这样的问题？上海的政府部门探索建设全市统一的矛盾纠纷申请入口，后面则连接了各部门、各单位办理纠纷化解的业务系统。

　　上海市司法局方面23日对记者表示，可以把这样的系统看成是“前店后厂”的模式，即：前面接收申请，后面办理案件，由此构建成上海的纠纷化解网络。据介绍，系统目前已接入6700多家解纷机构，他们所属解纷途径、组织机构性质、受理范围、受理条件各不相同。通过“算法”，解纷“一件事”平台会展开准确高效的匹配。记者在上海市司法局指挥中心了解到，纠纷类型归集成“常见”“营商”“金融”及“其他”四大类，大数据会对各类纠纷进行排序，常见的纠纷类型排序在前。当事人提交申请数分钟内，相应的解纷机构就能直接收到这件解纷申请，省去了相关部门分派、转送的过程。解纷机构工作人员在1个工作日内就会电话联系当事人，了解情况并引导当事人办理后续事项。

　　在黄浦区非诉讼争议解决中心，记者了解到，对医美修复手术结果不满意的许某与相关医疗机构发生了纠纷，在解纷“一件事”平台上填写了纠纷信息。经过匹配信息，许某选择了黄浦区医调委，并顺利提交了解纷申请。该起医患纠纷在当事人通过解纷“一件事”在线申请当天就成功化解。据悉，通过解纷“一件事”平台，人民调解员第一时间获得第一手纠纷信息，迅速联系当事人，及时开展调解工作，有效避免纠纷矛盾激化升级。

　　另一起民众与相关教培机构的合同纠纷快速调解，也得益于解纷“一件事”平台的有效运转。在采访中，记者了解到，2022年暑期林某与某教培机构签订了一份培训课程销售合同。在林某孩子上了14节课程后，林某认为课程质量达不到合同约定，向教培机构提出退还剩余课时学费的要求。对此，教培机构却不认同。通过解纷“一件事”平台，林某成功向宝山区大场镇人民调解委员会(以下简称“镇调委会”)提交了解纷申请。纠纷很快得到圆满化解。

　　据悉，解纷“一件事”平台1.0版包含调解、仲裁、行政复议、行政裁决等10类纠纷化解途径，首批对接了上海市司法局、市工商联、市妇联、市农业农村委、上海银保监局5家单位主管的6700多家解纷机构，为民众提供约400类纠纷的解纷服务，实现了矛盾纠纷“一口申请、一口受理、一口归集、一体管理”，让纠纷化解“全覆盖、全统筹、全留痕、全监管”。

　　据透露，解纷“一件事”平台2.0版目前正在开发中，计划年内上线运行。届时，2.0版不但申请页面更加智能、友好，而且将接入更多的解纷途径和解纷机构，并探索与法院诉讼相衔接；同时，在线电子签名、视频解纷、城市法规和解纷机构查询等更多功能也将逐一实现。(完) 【编辑:曹子健】